আইনি নথি

Big Baazi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

big baazi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সবকিছু স্পষ্টভাবে বাংলায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
SSL সুরক্ষিত
GDPR সম্মত

আমাদের প্রতিশ্রুতি: big baazi আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে ঠিক কী করি এবং কী করি না। কোনো লুকোচুরি নেই — সব কিছু পরিষ্কার বাংলায়।

১. পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

big baazi (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং সেবা প্রদানকারী। এই গোপনীয়তা নীতি big baazi ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন big baazi-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির স র্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি না মানলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং যোগাযোগ করুন।

big baazi-র গোপনীয়তা নীতি ইউরোপীয় ইউনিয়নের General Data Protection Regulation (GDPR) এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত সদস্যের তথ্য একই মানদণ্ডে সুরক্ষিত রাখা হয়।

২. কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

big baazi শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য পূর্ণনাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটের ইতিহাস, জেতা/হারার রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং
কুকিজ ডেটা সেশন তথ্য, পছন্দের সেটিংস ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বরের সম্পূর্ণ তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কেউ big baazi-র পরিচয়ে এই তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

big baazi বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে সচেতন রাখা আমাদের দায়িত্ব।

  • সরাসরি নিবন্ধন: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সংগ্রহ করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র থেকে তথ্য নেওয়া হয়।
  • লেনদেনের সময়: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় পেমেন্ট তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার: আপনি যখন খেলেন, ক্লিক করেন বা নেভিগেট করেন, সেই কার্যক্রমের লগ সংরক্ষিত হয়।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ সংরক্ষিত হয়।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের তথ্য রেকর্ড করা হয়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

big baazi-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, নিরাপত্তা যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনার জন্য।
  • KYC ও আইনি সম্মতি: বয়স যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরো ভালো করার জন্য ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানের জন্য।

আমরা যা করি না: আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করা হয় না। তৃতীয় পক্ষকে মার্কেটিংয়ের জন্য তথ্য দেওয়া হয় না।

৫. তথ্য ভাগ করা নীতি

big baazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে বাধ্যতামূলক ক্ষেত্রে।
  • নিরাপত্তা সংস্থা: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তের সময়।

সব ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষকে big baazi-র গোপনীয়তা নীতি মানার চুক্তিতে আবদ্ধ থাকতে হয়। আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ভাগ করি।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

big baazi আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কোনো আপোস ছাড়াই পরিচালিত হয়।

  • SSL এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনে সব তথ্য স্থানান্তরিত হয়।
  • সার্ভার নিরাপত্তা: আন্তর্জাতিক ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই সীমিত পরিমাণ তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৭. কুকিজ নীতি

big baazi ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
পছন্দ কুকিজ ভাষা নির্বাচন, থিম সেটিংস ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকিজ জালিয়াতি শনাক্তকরণ ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

big baazi-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো চর্চা করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে ও দেখতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার সুযোগ পাবেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং সীমাবদ্ধ করতে পারবেন।

বিপণন অস্বীকারের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে যেতে পারবেন।

৯. শিশু সুরক্ষা নীতি

big baazi সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়স শনাক্ত হলে নিবন্ধন বাতিল করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
  • যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক big baazi ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অভিভাবকদের প্রতি: সন্তানের ডিভাইসে পেরেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। big baazi-র দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

big baazi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও big baazi ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

তথ্য সুরক্ষা

কেন big baazi-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয়, প্রতিটি স্তরে বাস্তবে প্রয়োগ করা হয়

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সেশন ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

ISO 27001 সার্টিফাইড সার্ভার

আপনার ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিরাপত্তা মানের ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে। ভৌত ও ডিজিটাল — দুই স্তরেই সুরক্ষিত।

নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য দেখতে পারেন এমন কর্মীর সংখ্যা অত্যন্ত সীমিত। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

তথ্য বিক্রি নয়

big baazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

GDPR সম্মত নীতি

ইউরোপীয় ইউনিয়নের সর্বোচ্চ তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলা হয়, যা বাংলাদেশি সদস্যদের জন্যও সমানভাবে প্রযোজ্য।

ডেডিকেটেড প্রাইভেসি সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে আমাদের বিশেষ দল ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় এবং সমাধান দেয়।

প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সহজ উত্তর

না, big baazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও KYC যাচাইয়ের মতো অপরিহার্য ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সবসময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আন্তর্জাতিক আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এই সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে নাও যেতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিলে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হতে পারে। তবে আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে মার্কেটিং নোটিফিকেশন বন্ধ করা যাবে।

পছন্দ ও বিশ্লেষণ কুকিজ বন্ধ করলে সাইট সাধারণত কাজ করে, তবে ভাষা বা থিমের পছন্দ মনে রাখা নাও হতে পারে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সিস্টেম সঠিকভাবে কাজ করবে না। তাই অপরিহার্য কুকিজ চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রথমে big baazi-র সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। সন্তোষজনক সমাধান না পেলে আপনি আপনার দেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষ বা প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা আপনার পাশে আছি

big baazi-তে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
তথ্য বিক্রি হয় না SSL সুরক্ষিত GDPR সম্মত ১৮+ শুধুমাত্র
English